Troca e Devolução


Troca de Produto


Aceitamos trocas de qualquer produto, que não foram usados ( é permitido apenas a prova ), com a etiqueta SANNA'S com o código de barras, no prazo máximo de 7 dias após a entrega do produto.

O produto pode ser trocado pelo mesmo em outra numeração, ou por outro produto qualquer, desde que tenha estoque. Em caso de diferença de preço acertamos cobrando na entrega ou devolvendo o troco.

O produto da troca será enviado somente após a devolução do produto, e o frete deve ser pago pelo cliente.
O valor do frete do envio da troca será cobrado na entrega do mesmo, sendo o mesmo valor de frete de uma compra com taxa pagamento na entrega. Veja aqui a tabela de preços.
(Devido o grande reajuste do frete por parte da transportadora, NÃO TEMOS mais o sistema de troca na entrega, pedimos a compreensão.)

Endereço para devolver o produto:
SANNA'S CO., LTD.
595-0812 Osaka-Fu Senboku-Gun Tadaoka-Cho Tadaoka Naka 2-23-23
Tel: 0725-23-7183

O envio pode ser por qualquer transportadora, mas exigimos que tenha um número de rastreamento para confirmação de entrega.
O frete deve ser pago pelo cliente.


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Devolução de Produto


Aceitamos devoluções de qualquer produto, que não foram usados ( é permitido apenas a prova ), com a etiqueta SANNA'S com o código de barras, no prazo máximo de 7 dias após a entrega do produto.
A devolução do dinheiro será feita via depósito bancário ou depósito em conta de correio (somente do Japão), sendo a taxa de depósito paga pela SANNA'S.

Como a troca, o frete fica totalmente por conta do cliente. O produto pode ser devolvido através dos correios ou takyubin ( Kuroneko Yamato, Sagawa, Pelican, etc.) desde que tenham número de rastreamento, e podem ser enviados pela loja de conveniência mas perto de sua casa.

Endereço para devolver o produto:
SANNA'S CO., LTD.
595-0812 Osaka-Fu Senboku-Gun Tadaoka-Cho Tadaoka Naka 2-23-23
Tel: 0725-23-7183

O envio pode ser por qualquer transportadora, mas exigimos que tenha um número de rastreamento para confirmação de entrega.
O frete deve ser pago pelo cliente.

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