Quem Somos


Fundada em 2002, a SANNA'S é uma empresa brasileira com sede em Osaka - Japão, que nasceu com o objetivo de trazer o melhor da moda brasileira para o Japão.
Hoje, com uma grande variedade de produtos incluíndo a fabricação própria, disponibiliza aos seus clientes milhares de produtos diversificados da melhor qualidade.
 
Tendo sempre como meta "Atendimento perfeito, oferecendo produtos de qualidade, preços baixos e entregas com rapidez" , a empresa continua trabalhando para melhorar seus produtos e serviços em prol da satisfação de seus clientes.

Loja:
SANNA'S
Empresa:
Sanna's Co., Ltd.
Matriz:
595-0812 Osaka-fu Senboku-gun Tadaoka-cho Tadaoka Naka 2-23-23
Central de Atendimento:
0725-23-7183 (Português/Japonês)
Site URL:
www.sannas.jp
Forma de Compra:
Pelo website, por e-mail ou telefone.
Valor do frete:
Entregas no Japão: Apartir de ¥500 (Veja aqui)
Entregas fora do Japão: Varia de acordo com o país e peso total da encomenda.
Prazo de entrega:
Entregas no Japão: De 1 a 4 dias após a encomenda.
Entregas fora do Japão: De 3 a 10 dias após o pagamento.
Defeitos:
Em caso de defeito de fabricação trocamos ou devolvemos o valor integral do produto.
Transporte:
Entregas no Japão: Kuroneko Yamato Takyubin ou Nekoposu.
Entregas fora do Japão: Correio Japan Post EMS ou ePacket.
Forma de Pagamento:
Entregas no Japão: Pagamento na entrega em dinheiro, cartão de crédito, cartão de débito ou depósito bancário.
Entregas fora do Japão: Cartão de crédito, PayPal ou PagSeguro.
Devolução:
Roupas e calçados: Apenas para mercadoria sem uso (apenas prova) e com etiqueta SANNA'S.
Lingeries, roupas íntimas e biquínis: Apenas para mercadorias sem uso (ou provadas sobre a roupa) e com etiqueta SANNA'S.
Cosméticos: Apenas produtos lacrados.
Prazo de devolução:
No máximo de 10 dias após a entrega da mercadoria.
Frete da devolução:
Em caso de defeito, envio de produtos errados, o frete é por conta da SANNA'S.
Em caso de devolução por motivo do cliente, o frete fica por conta do cliente.