交換・返品について


交換のご案内


サナスではできるだけ詳しいサイズ詳細、多くの画像を掲載するように心がけていますが、インターネット通販では試着できないという難点がございますので、交換を受け付けております。

交換の条件について

・商品のお届けから1週間以内のご連絡。
・衣類は試着のみ、タグ付の商品に限る 。衣類以外は未開封商品に限る。
・衛生面により、下着と水着は下着の上からご試着ください。ファンデーションなどのついた商品の交換は受け付けておりません。
・送料はお客様のご負担となります。
・セール品なども以上の条件に満たしていれば交換いただけます。
・交換となる商品は別の商品でも可能です。差額があれば相殺させていただきますので、ご自由に交換の商品をお選びください。

交換のお手続きについて

1週間以内に先に返品商品を返送していただきます。送料はお客様のご負担になります。
返品の商品が届き次第、交換の商品を発送させていただきます。送料はお客様のご負担になりますので、着払にてお届けします。送料はご購入時と同じ料金(+代引手数料)になりますので、詳しくはこちらをクリックしてご確認ください。
(以前対応させていただいていた「引取交換」は送料高騰のため廃止いたしました、ご了承ください。)

期限内であってもできるだけ早めに下記の交換フォームよりご連絡ください。
フォームの送信がすみましたら返品の商品を下記の住所までお送りください。

株式会社サナス
〒595-0812 大阪府泉北郡忠岡町忠岡中2-23-23


運送会社の指定はありませんが、定形外などのような補償のない発送方法はご遠慮ください。
送料はお客様のご負担になります。

交換依頼フォーム




返品のご案内


サナスではできるだけ詳しいサイズ詳細、多くの画像を掲載するように心がけていますが、インターネット通販では試着できないという難点がございますので、どんな理由にもかかわらず返品を受け付けております。

返品の条件について

・商品のお届けから1週間以内のご連絡
・衣類は試着のみ、タグ付の商品に限る 。衣類以外は未開封商品に限る。
・衛生面により、下着と水着は下着の上からご試着ください。ファンデーションなどのついた商品の返品は受け付けておりません。
・返品送料はお客様のご負担となります。
・セール品なども以上の条件に満たしていれば返品は可能です。

返品のお手続きについて

期限内であってもできるだけ早めに下記の返品フォームよりご連絡ください。
フォームの送信がすみましたら返品の商品を下記の住所までお送りください。

株式会社サナス
〒595-0812 大阪府泉北郡忠岡町忠岡中2-23-23


運送会社の指定はありませんが、追跡番号がない発送方法はご遠慮ください。
送料はお手数ですがお客様のご負担になります。

返金の手続きは返品の到着後、日本国内の銀行振込、クレジットカードまたはPAYPALにて送金させていただきます。
郵便振替・銀行振込の場合の送金手数料は当社が負担致します。

返品依頼フォーム





不良や品違いについて

商品の品質には万全を期していますが、万が一不良品・品違い・破損品等がございましたら、責任を持って対応させていただきますので、お手数ですがカスタマーセンターまでご連絡ください。
※不良品の場合は交換の対応になります。 違うサイズや商品、返品をご希望の場合はお客様都合とさせていただきますので、あらかじめご了承ください。