Sobre a Empresa
Fundada em 2003, a SANNA'S é uma empresa brasileira com sede em Osaka - Japão, que nasceu com o objetivo de trazer o melhor da moda brasileira para o Japão.
Hoje, com uma grande variedade de produtos incluíndo a fabricação própria, disponibiliza aos seus clientes milhares de produtos diversificados da melhor qualidade.
Além da Loja Virtual, que atende em 4 idiomas, a SANNA'S disponibiliza 2 lojas físicas, uma no maior centro fashion de Osaka (Amerika-Mura) e outra próximo à base americana de Iwakuni em Yamaguchi-Ken.
Tendo sempre como meta "Atendimento perfeito, oferecendo produtos de qualidade, preços baixos e entregas com rapidez" , a empresa continua trabalhando para melhorar seus produtos e serviços em prol da satisfação de seus clientes.
Informações sobre a empresa
| Loja: | SANNA'S |
|---|---|
| Empresa: | Sanna's Co., Ltd. |
| Matriz: | 595-0812 Osaka-fu Senboku-gun Tadaoka-cho Tadaoka Naka 2-23-23 |
| Central de Atendimento: | 06-4560-3208 / 03-4550-1428 Internacional: +81-6-4560-3208 / +81-3-4550-1428 |
| Fax: | 0725-23-7184 Internacional: +81-725-23-7184 |
| Site URL: | www.sannas.jp (PC e Celular) |
| Lojas: | Osaka-Shi Chuo-Ku Nishi Shinsaibashi 1-16-15 2F Tel: 06-6121-8139 / 06-4560-3207 Aberto todos os dias, das 11 as 20 horas Yamaguchi-Ken Iwakuni-Shi Kawashimo-Machi 2-9-24 2F Tel: 0827-21-3851 Aberto de Terça a Domingo, das 10 as 19 horas |
Informações exigidas pela lei
| Forma de Compra: | Pela Loja Virtual pelo PC ou celular, pelo telefone ou em uma de nossas lojas físicas. |
|---|---|
| Valor do frete | Entregas no Japão: ¥ 500 para compras até ¥ 10.000. Compras acima de ¥10.000 o frete é gratúito. Entregas fora do Japão: De ¥ 900 à ¥ 10.000, variando de acordo com o país e peso total da encomenda. |
| Prazo de entrega: | Entregas no Japão: De 1 a 4 dias após a encomenda. Entregas fora do Japão: De 3 a 10 dias após o pagamento. |
| Defeitos: | Em caso de defeito de fabricação trocamos ou devolvemos o valor integral do produto. |
| Transporte: | Entregas no Japão: Kuroneko Yamato Takyubin Entregas fora do Japão: Correio EMS Japan Post |
| Forma de Pagamento: | Entregas no Japão: Pagamento na entrega em dinheiro, cartão de crédito ou cartão de débito. Entregas fora do Japão: Cartão de Crédito (Via Paypal) |
| Devolução: | Roupas e calçados: Apenas para mercadoria sem uso (apenas prova) e com etiqueta SANNA'S. Lingeries, roupas íntimas e biquínis: Apenas para mercadorias sem uso (ou provadas sobre a roupa) e com etiqueta SANNA'S. Cosméticos: Apenas produtos lacrados. |
| Prazo de devolução: | No máximo de 10 dias após a entrega da mercadoria. |
| Frete da devolução: | Em caso de defeito, envio de produtos errados, o frete é por conta da SANNA'S. Em caso de devolução por motivo do cliente, o frete fica por conta do cliente. |