Sobre a Empresa

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Sobre a Empresa

Fundada em 2003, a SANNA'S é uma empresa brasileira com sede em Osaka - Japão, que nasceu com o objetivo de trazer o melhor da moda brasileira para o Japão.
Hoje, com uma grande variedade de produtos incluíndo a fabricação própria, disponibiliza aos seus clientes milhares de produtos diversificados da melhor qualidade.

Além da Loja Virtual, que atende em 4 idiomas, a SANNA'S disponibiliza também uma loja física próximo à base americana de Iwakuni em Yamaguchi-Ken.
Tendo sempre como meta "Atendimento perfeito, oferecendo produtos de qualidade, preços baixos e entregas com rapidez" , a empresa continua trabalhando para melhorar seus produtos e serviços em prol da satisfação de seus clientes.

Informações sobre a empresa

Loja:	SANNA'S
Empresa:	Sanna's Co., Ltd.
Matriz:	595-0812 Osaka-fu Senboku-gun Tadaoka-cho Tadaoka Naka 2-23-23
Central de Atendimento:	06-4560-3208 / 03-4550-1428 Internacional: +81-6-4560-3208 / +81-3-4550-1428
Fax:	0725-23-7184 Internacional: +81-725-23-7184
Site URL:	www.sannas.jp (PC e Celular)
Loja:	Yamaguchi-Ken Iwakuni-Shi Kawashimo-Machi 2-9-24 2F Tel: 0827-21-3851 Aberto de Terça a Sábado, das 10 as 19 horas

Informações exigidas pela lei

Forma de Compra:	Pela Loja Virtual pelo PC ou celular, pelo telefone ou em uma de nossas lojas físicas.
Valor do frete	Entregas no Japão: ¥ 500 para compras até ¥ 10.000. Compras acima de ¥10.000 o frete é gratúito. Entregas fora do Japão: De ¥ 900 à ¥ 10.000, variando de acordo com o país e peso total da encomenda.
Prazo de entrega:	Entregas no Japão: De 1 a 4 dias após a encomenda. Entregas fora do Japão: De 3 a 10 dias após o pagamento.
Defeitos:	Em caso de defeito de fabricação trocamos ou devolvemos o valor integral do produto.
Transporte:	Entregas no Japão: Kuroneko Yamato Takyubin Entregas fora do Japão: Correio EMS Japan Post
Forma de Pagamento:	Entregas no Japão: Pagamento na entrega em dinheiro, cartão de crédito ou cartão de débito. Entregas fora do Japão: Cartão de Crédito (Via Paypal)
Devolução:	Roupas e calçados: Apenas para mercadoria sem uso (apenas prova) e com etiqueta SANNA'S. Lingeries, roupas íntimas e biquínis: Apenas para mercadorias sem uso (ou provadas sobre a roupa) e com etiqueta SANNA'S. Cosméticos: Apenas produtos lacrados.
Prazo de devolução:	No máximo de 10 dias após a entrega da mercadoria.
Frete da devolução:	Em caso de defeito, envio de produtos errados, o frete é por conta da SANNA'S. Em caso de devolução por motivo do cliente, o frete fica por conta do cliente.

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