交換のご案内

サナスではできるだけ詳しいサイズ詳細、多くの画像を掲載するように心がけていますが、インターネット通販では試着できないという難点がございますので、どんな理由にもかかわらず交換を受け付けております。

交換の条件について

• 商品のお届けから１週間以内のご連絡。
• 試着のみ、タグ付の商品に限る。
• 衛生面により、ランジェリーと水着は下着の上からご試着ください。ファンデーションなどのついた商品の返品・交換は受け付けておりませんのでご了承ください。
• 送料はお客様のご負担となります。
• セール品なども以上の条件に満たしていれば交換はOK。
• 交換となる商品は同じ商品のサイズ違いや別の商品でもOK。差額があれば相殺させていただきますので、ご自由に交換の商品をお選びください。

交換のお手続きについて

期限内であってもできるだけ早めに下記の返品フォームよりご連絡ください。
日本国外の場合は引取交換のできる配送業者はないため、返品後の交換商品発送になります。
フォームの送信がすみましたら返品の商品を下記の住所までお送りください。

SANNA'S CO., LTD.
2-23-23 Tadaoka Naka, Tadaoka-Cho, Senboku-Gun, Osaka Japan 595-0812
Tel: +81-6-4560-3208

返品・交換の際に発生する送料はお客様負担となります。
交換の送料はご注文同様、お国や重さによって異なります。詳しくはこちら
返品の際の運送会社の指定はありませんが、追跡番号のある方法でお願い致します。(FedexやUPSなど)

不良や品違いについて

商品の品質には万全を期していますが、万が一不良品・品違い・破損品等がございましたら、責任を持って対応させていただきますので、お手数ですがカスタマーセンターまでご連絡ください。

交換の際は下記のフォームよりご依頼ください。

返品のご案内

サナスではできるだけ詳しいサイズ詳細、多くの画像を掲載するように心がけていますが、インターネット通販では試着できないという難点がございますので、どんな理由にもかかわらず返品を受け付けております。

返品の条件について

• 商品のお届けから１週間以内のご連絡
• 試着のみ、タグ付の商品に限る
• 衛生面により、ランジェリーと水着は下着の上からご試着ください。ファンデーションなどのついた商品の返品は受け付けておりませんのでご了承ください。
• 返品送料はお客様のご負担となります。
• セール品なども以上の条件に満たしていれば返品・交換はOK。

返品のお手続きについて

• 期限内であってもできるだけ早めに下記の返品フォームよりご連絡ください。
• フォームの送信がすみましたら返品の商品を下記の住所までお送りください。

SANNA'S CO., LTD.
2-23-23 Tadaoka Naka, Tadaoka-Cho, Senboku-Gun, Osaka Japan 595-0812
Tel: +81-6-4560-3208

運送会社の指定はありませんが、追跡番号のある方法でお願い致します。(FedexやUPSなど)
返金の手続きは返品の到着後、日本国内の銀行振込またはPAYPALにて送金させていただきます。
日本国内の銀行口座とPAYPAL口座のお持ちでない方、PAYPAL経由でご指定のクレジットカードへの入金となります。

不良や品違いについて

商品の品質には万全を期していますが、万が一不良品・品違い・破損品等がございましたら、責任を持って対応させていただきますので、お手数ですがカスタマーセンターまでご連絡ください。

返品の際は下記のフォームよりご依頼ください。