Cambio de producto

Aceptamos cambios de cualquier producto, que no fuerón usados (es permitido apenas la prueba), con la etiqueta Sanna’s con el código de barras, solicitadas en el plazo máximo de 10 dias después de la entrega del producto.

El producto puede ser cambiado por el mismo en otra numeración, o por cualquier otro producto, desde que tenga stock. En caso de diferencia de precio no se preocupe, podemos arreglar la diferencia cobrando o devolviendo el dinero.

En caso de clientes fuera de Japón, no es posible efectuar el cambio en el acto de la entrega debido a no tener ese sistema para envios internacionales.

Es necesário devolver el producto antes, y después del pago del flete enviamos el producto de cambio.

El flete de vuelta y reenvio de los productos queda por cuenta del cliente. El valor del flete necesário para el reenvio del producto será calculado conforme el peso y país de entrega.

Para solicitar el cambio llene y envie el formulário abajo:

Devolución de Producto

Aceptamos cambios de cualquier producto, que no fuerón usados (es permitido apenas la prueba), con la etiqueta SANNA'S con el código de barras, solicitadas en el plazo máximo de 10 dias después de la entrega del producto.

La devolución del dinero será hecha via Paypal. (Clientes que no poseen cuenta Paypal podran transferir el dinero para la tarjeta de crédito, proceso inverso del acto de la compra).

Como el cambio, el flete queda totalmente por cuenta del cliente. El producto puede ser devolvido atravéz de los correos internacionales o empresas currier como Fedex, UPS e DHL, desde que tengan código para rastreamiento para evitar problemas de extravio.

Dirección para devolver el producto:
SANNA'S CO., LTD.
2-23-23 Tadaoka Naka, Tadaoka-Cho, Senboku-Gun, Osaka Japan 595-0812 | Tel: +81-6-4560-3208

Para solicitar la devolución, llene y envie el formulário abajo: